Soms worden er moeilijke woorden gebruikt die je wellicht niet helemaal begrijpt. In dit woordenboek worden begrippen uitgelegd.
Op elke afdeling is een afdelingshulp aanwezig. Deze man of vrouw is verantwoordelijk voor een heleboel dingen. Zij zorgen er bijvoorbeeld voor dat je plas naar het laboratorium gebracht wordt voor onderzoek. Dat alle verbandmaterialen aanwezig zijn maar ook dat de medicijnen opgehaald worden.